由于缺少对殡葬墓地行业服务的了解，不少人在初遇“白事”时会手忙脚乱。上海市民政厅社会事务处提醒，选择殡葬服务重点要了解提供服务机构有无资格，并熟悉相关的殡葬政策，避免花冤枉钱。
基本殡葬服务推行政府买单。据了解，政府对遗体接运、火化和骨灰寄存等，按照基本公共服务推行政府买单。对于一些个性化的殡葬服务环节，如礼厅、墓地等，由市场调节。
正规殡仪馆和公墓服务收费有上限。正规的殡葬服务单位所有的殡葬收费标准均需物价部门进行审批，严格执行政府定价、政府指导价和市场调节价。
在上海，殡葬服务项目分高、中、低三个档次，既可满足最基本的需求，也可以提供个性化的服务，但高档次的收费标准也有上限。同时，正规殡葬服务单位对服务项目、服务内容、收费标准、服务程序会进行“明码标价”，消费者可自愿消费。
建设殡仪馆和公墓必须经过政府审批。国务院2013年修订的《殡葬管理条例》对殡葬服务单位举办主体予以了明确。建设殡仪馆和公墓必须经过政府审批，任何单位和个人未经批准不得擅自兴建殡葬设施。人们在选择殡葬服务单位时，要确认相关的许可材料，不要被非法经营者欺骗。