为了促进行业交流共融,推动中国东西部的协调发展,中国殡葬协会科技文化工作委员会于2014年11月3日至5日在四川眉山召开2014年中国殡葬协会科技文化工作委员会年会暨“东西交流·共融发展——中小型殡葬服务机构发展提升研讨会”。
本次年会邀请东、西部地区具有引领作用的殡葬单位分享经营思路,并特别邀请了海内外具有行业影响力的专家学者做专题报告,解读殡葬文化发展趋势,促进东西部地区的中小型殡葬服务机构相互协作,共融发展。
长江曜子(日本):怎么样与环境共生
长江曜子博士曾在美国的殡葬大学学习、毕业,并在三十年间走访世界45个国家考察墓园,是唯一具有双重身份的人(从业者和大学教授),著有《欧美殡葬状况》、《21世纪的墓将会如此》、《21世纪的墓与葬仪问答》、《临终设计》等。
长江曜子列举了欧洲、美国、日本、韩国公墓业发展中所经历的土地、环境、火化、城市化等问题,对中国怎样从起步阶段就考虑到避免邻国已经发生的问题做出建议。并探讨如何让墓地成为持续使用的城市生活空间设施,成为逝者与生者的交流场所和慰籍心灵的空间,并让人们从中领悟生与死的意义。她觉得中国的现状很像是四十年前的日本,经济高度成长,紧接着会是少子化、高龄化。日本有很多值得中国参考的经验和吸取的教训。
邓文龙(台湾):创意让经营、管理、行销有生命
邓文龙现任文藻外语大学通识教育中心副教授,1998年开始参与殡葬相关议题的研究、殡葬法规修正、殡葬设施规划评鉴。研究历史的他发现,新的中国历史研究中离不开墓葬与考古,从中国夏商周到各代的墓葬均对历史的真相作了更大的厘清甚至改写。
邓文龙的演讲聚焦当下殡葬业产品和服务的同质化趋向,提出只有创意才能给客户带来个性化、独特性的感受和体验。其中包括挖掘品牌核心价值,获取高溢价能力;制定不同产品价格;整合多种感官刺激,创造终端感受;充分利用纪念物,开展促销等等。
王宏阶:国外先进科技与中国“火化场革命”
王宏阶,高级经济师,现任中国殡葬协会副会长兼殡仪服务工作委员会主任、上海市殡葬行业协会会长。从事多年殡葬管理工作,曾主持开展《殡葬服务市场发展战略研究》、《殡葬科技发展战略研究》等重要课题研究,参与多项殡葬行业标准的制定工作。
王会长介绍了国际前沿火化技术及理念,包括日本最大火化炉制造企业——宫本工业的产品理念“尊严、心情、安全、保障、经济、环境”。王会长据此提出“民生第一、以人为本、环保优先、公民权益”,期望推动观念转变,助推中国的“火化场革命”。
最后,中国殡葬协会常务副会长张洪昌为本次年会做总结发言,张会长表示殡葬活动是典型的精神活动,目的是满足人们感情割舍的需求,起到教化后人的作用。在殡葬活动中,四个主体应划清界限:政府制定政策法规;行业协会引进国际先进理念;殡葬机构创新实务项目,提供人性化、有尊严的服务;民众选择高品质的服务产品。