秋天的第一堂课｜上海海湾园墓地组织开展业务技能培训

    立秋，虽然离气象学意义上的入秋还甚远，但也意味着季节轮转过半，全年上下半场正在耕耘与收获、发生与沉寂之间进行一场无声的切换。

    为了进一步提升服务品质，优化服务技量，8月7日，一场干货满满的企业培训在上海海湾园墓地举行。

讲师课堂 经验分享

    特别设计的课程内容、精心准备的讲师课堂，本次培训从接待礼仪、有沟通技巧、行业知识等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授，并以工作中的实例进行论证。让员工对如何更好的处理问题、更好的服务客户有了更深刻的认识。

小组竞赛 情景模拟

    分享结束后，所有员工以小组为单位，对提前设定的题目进行头脑风暴，然后分组上台进行情景模拟，并由评委进行点评。不仅激发了大家的团队合作意识，更有助于大家在互动中及时发现平时工作中存在的不足，相互学习，一起成长。

    最后，由上海海湾园墓地党支部书记、工会主席邵辉作总结发言，他提出，殡葬行业作为服务性行业，专业知识与服务意识缺一不可。希望每位员工都能在忙碌的工作中保持学习的热情，用新知识、新理念推动企业发展，用满意的产品与服务回馈每一位客户，真正做到让两个世界的人都满意，为上海殡葬行业深化改革贡献绵薄之力。