上海福寿园墓地 【代客祭扫】春风无尽寄思念 别样清明一样情

一年一清明，一岁一追思。在疫情严峻复杂的形势下，代客祭扫已成为越来越多人的选择，需求量陡然上升。

别样清明  遥寄哀思

这个清明，将爱意装点汇集，让鲜花带去浓情与思念。今年3月中旬以来上海福寿园墓地已接到2000余单代祭扫，截止到4月3日已完成了1200单。其余700多单将在园区开放后完成，目前订单数还在不断增长。工作人员在墓前转达亲人的问候，并完成擦拭墓碑、敬献鲜花、鞠躬、诵读祭文等仪式内容，结束后将现场照片传达至逝者家属，园区内祭扫工作井然有序展开。

情意不减  入骨绵长

“虽然客户不能亲自擦拭墓碑、献上鲜花，但通过我们用心的服务，也可以传递他们的思念和孝心。”工作人员表示，祭扫在心不在形，生者的平安健康是对逝者的最好告慰。“代客祭扫”改变的是形式，不变的是对先辈的尊重和敬仰，以及对亲人的追思和怀念。

辛勤付出  予人慰藉

这期间，园区忙碌而肃穆，一大早就从准备祭品、花束包装开始。一个客服小组平均每天完成近20场次代客祭扫，一天下来，工作人员常常累得腰都直不起来。宽慰不能现场祭扫的生者，缅怀感恩逝者，代客祭扫的他们犹如传递思念的“信使“。

守护思念  温情服务

“信使“的工作也充满了温情，很多温暖的故事一直感动着我们。

客户樊女士自妹妹去年落葬后一直思念不已，姐妹情深难以忘怀。3月23日，我们接到客户消息，25日是妹妹落葬后的第一个生日，想委托代为祭扫。在了解相关情况后，客服人员第一时间帮客户线下确认订单，但受疫情影响，此时哪里能买到生日蛋糕就成了一大难题。经过客服部伙伴们的层层响应和帮助，终于顺利购得。

祭扫当天，细雨缠绵，我们提前搭好雨棚，一切准备就绪。祭扫人员捧起蛋糕缓缓走向墓碑，自发唱响了生日歌，轻轻擦拭墓碑清扫居所，送上樊老师和我们最真挚的祝福，愿一切安好。此外，我们还特意剪辑了一段现场视频发给樊老师，以表宽慰。她虽不善言辞，亦数次表明感动，并由衷向福寿园致谢：你们就是我心里面最温暖的人。